Por qué los trenes de Japón son tan confiables (y qué tiene que ver con tu infra de software)

El tren japonés no es bueno por tecnología superior. Es bueno porque construyeron instituciones donde fallar cuesta más que mantener. Llevo semanas pensando en qué significa eso para arquitectura de software — y por qué los agentes IA van exactamente en la dirección contraria.